Flaw Wear Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Ödeme Alındı Ve Destek Yanıt Vermedi

30.10.2026 tarihinde Flaw Wear firmasının internet sitesi üzerinden Navy Blue Zip Knit ve Black Boxy Fit Crewneck Sweater ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 2.698 TL tutarındaki ödemeyi Paytr üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 252WA7652M’dir.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte bilgi almak için WhatsApp destek hattından sabah saatlerinde yazdım ancak net, açıklayıcı bir cevap alamadım ve sürecimle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen kargolama yapılmaması ve iletişimde yetersiz kalınması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de sürecin açıklanarak çözülmesini talep ediyorum.