to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
Flaw Wear’ın kendi uygulaması üzerinden 13 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Uygulamada ürünlerin 1–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 iş günü geçti ve siparişim ne kargoya verildi ne de paketlendi veya hazırlandı aşamasına geçti.
Daha önce de aynı firmayla benzer bir gecikme yaşayıp siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Türk firması olmasına rağmen kargo süreçlerinin bu kadar gecikmesi ve siparişlerin sistemde beklemede kalması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu son siparişimi de bugün iptal ettim.
Firmadan herhangi bir talebim yok, yalnızca bu gecikmeler nedeniyle diğer müşterilerin de mağduriyet yaşamaması için durumun dikkate alınmasını ve sipariş-kargo süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Sevgili Yusuf H., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
