to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Pantolonundan Boya Sızması Ve Yardım Alamama
Beylikdüzü Flaw Wear mağazasından 24 Mayıs Pazar günü baggy kalıp siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde üzerimdeki kıyafetlere, çoraplarıma, ayakkabılarıma cebime koyduğum telefonun kılıfına kadar her yere yoğun şekilde boya bulaştı ve ürün adeta her temas ettiği yeri mahvetti.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firma ile destek hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak bu konuyla ilgilenemediklerini söylediler. Mağazayı aramaya çalıştığımda ise telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamadı. Ürün hem sağlığımı hem de eşyalarımı olumsuz etkilediği halde firmadan herhangi bir destek alamadım.
Pantolondan kaynaklanan bu mağduriyetim için firmadan zararımı giderecek şekilde destek bekliyorum. Hem problemli ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de kullanılamaz hale gelen ayakkabı ve çoraplarım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim üzerine sizinle görüşme sağlanmış ve konu detaylı şekilde değerlendirilmiştir. Sürecin daha sağlıklı incelenebilmesi adına mağaza ekibimize yönlendirme yapılmış olup, ilettiğiniz görsellerin de ilgili mağazamız ile paylaşılacağı bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Yaşadığınız durumun net olarak değerlendirilebilmesi için ürün ve görseller mağaza ekibimiz tarafından incelenecek olup gerekli kontroller sonrasında tarafınıza destek sağlanacaktır. Bu nedenle konu tarafımızca cevapsız bırakılmamış, ilgili birimlere yönlendirilerek inceleme süreci başlatılmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için önem taşımakta olup, iletmiş olduğunuz geri bildirim ve görseller ilgili ekiplerimiz tarafından dikkate alınmaktadır. Süreç mağaza ekibimiz tarafından takip edilerek gerekli değerlendirmeler sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Flaw Wear 🖤
