Flaw Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Flaw’dan 132SV6115H numaralı sipariş ile kazak, sweat, eşofman ve hırka satın aldım. Yaklaşık 6.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve ürünlerim 12 gündür kargoya verilmedi. Okulda giymek için aldığım bu ürünleri, teslimat gecikmesi yüzünden hâlâ kullanamıyorum.

Bu süreçte firmaya iki kez e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya verilişle ilgili bir bilgi aldım ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklandı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.