to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Markasından Black Boxy Fit Crewneck Sweater Sipariş İptali Ve İade Talebi
Flaw markasından 19.10.2026 tarihinde web siteleri üzerinden 934EG2787W sipariş numarası ile Black Boxy Fit Crewneck Sweater (Siyah / M-L) ürününü sipariş ettim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün ön siparişte olduğunu, yapım aşamasında olduğunu ve ileri tarihli kargolama bilgisi bulunduğunu fark ettim.
Ürün henüz kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bu amaçla WhatsApp iletişim hattı ve e-posta üzerinden firmaya ulaştım; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de iptal ve iade talebimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Henüz kargo süreci başlamamış olan bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.448,00 TL tutarın, ödeme yaptığım karta/hesaba ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Flaw Wear firmasından 934EG2787W sipariş numarası ile Black Boxy Fit Crewneck Sweater ürününü 19 Ekim tarihinde online olarak satın aldım. Sistem üzerinde ve tarafıma iletilen bilgilendirmelerde siparişimin kargoya verildiği yazmasına rağmen, kargo firması ve takip detaylarını kontrol ettiğimde ürünün fiziksel olarak hiçbir şekilde kargoya teslim edilmediğini ve teslimat sürecinin başlatılmadığını görüyorum.
“Kargoya verildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgiyle karşı karşıyayım ve yaşadığım bu mağduriyete rağmen firmadan doğrudan muhatap bulamıyorum. Siparişimi İstanbul’da teslim alacağım, ancak süreçle ilgili net hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Siparişimin ivedilikle gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya bu aksaklık ve belirsizlik nedeniyle talebim doğrultusunda hızlı ve net bir çözüm (gerekirse iptal ve iade) sağlanmasını istiyorum.
