Fizynet'te Ücret Patlaması Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Uzun süredir fizynet 16 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorunlar nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. Önce 420 TL ödediğim paket ücreti hiçbir makul açıklama olmadan 600 TL’ye çıkarıldı, buna rağmen hizmet kalitesi düzelmedi.

İnternetim sık sık kopuyor, bağlantı sürekliliği olmadığı için günlük işlerimi bile rahatça yapamıyorum. Hem bu kadar yüksek fatura ödeyip hem de bu kadar kalitesiz hizmet almak beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri numaram 1000031898’dir.

Yaşadığım kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin aldığım hizmet kalitesiyle uyumlu hale getirilmesini istiyorum.