to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Talep Etmediğim Fizy Star Üyeliği Başlatıldı
Turkcell hattıma, Youtube.com kullanımım hakkında bilgi verilecekmiş gibi belirtilen bir bilgilendirme sonrası, gerçekte fizy Star üyeliği tanımlandığını bugün fark ettim. Telefonda arandığımda, Youtube.com’u internet kotamdan harcamadan kullanabileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra bunun Youtube.com ile ilgili değil, fizy Star üyeliği olduğunu ve farklı bir hizmet için onay alındığını anladım.
Bugün saat 16:46 civarında hatta SMS geldi ve ardından fizy Star üyeliği başlatıldı. Bu hizmeti özellikle talep etmedim, bana aktarılan içerik Youtube.com kullanımı üzerineydi, fizy olduğuna dair açık ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda hattımda istemediğim bir abonelik başlatılmış olmasını kabul etmiyorum.
Hattımda başlatılan fizy Star üyeliğinin derhal iptal edilmesini, bu üyelikle ilgili herhangi bir ücret yansıtıldıysa tamamının iptal edilmesini ve hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma bu tür yanıltıcı kampanyaların tanımlanmamasını ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerin açık ve net olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Fizy
Sizi BTK ya şikayet edeceğim daha önce de sorun olmuş idi BTK şikayet ettiğim gün aramış idiniz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, fizy
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. fizy uygulamasıyla ilgili tüm talep ve sorularınız için uygulama içerisinden "Müziğim - Ayarlar - Yardım - Bize Ulaşın" adımlarını takip ederek bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi fizy uygulamasından iletebilirsiniz. Saygılarımızla, fizy
