Yanlış Teslimat Ve Geciken 300 TL İade

29.04.2026 tarihinde saat 14:22’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar bölgesindeki Burger King şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında, fyu2026013485581 numaralı siparişi verdim. Bir süre sonra uygulamada siparişin teslim alındığı göründü, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Daha sonra kuryenin siparişi yanlış adrese teslim ettiği bilgisine, Fiyuu firmasında çalışan bir arkadaşım aracılığıyla ulaştım.

Bu durum üzerine tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Tıkla Gelsin yardım masası üzerinden birkaç farklı kişiyle görüştüm, durumu açıkça anlattım. Buna rağmen sistemlerinde son 10 gün içinde benden yapılmış bir alışveriş görünmediğini, yani sanki ben hiç sipariş vermemişim gibi bir kayıt çıktığını ilettiler.

Oysa hem ödeme ekranım hem de faturam mevcut ve ödemenin gerçekleştiği açıkça görülüyor. Bir kurumsal firmadan en azından bu kadar basit bir kayıt ve iade sürecini ciddiyetle takip etmesini beklerdim. Yanlış adrese teslim edilen bu siparişin tutarı olan yaklaşık 300 TL’nin, fyu2026013485581 numaralı siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.