Ödenen 350 TL İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

19.11 tarihinde Fiyuu uygulaması üzerinden Arby's’ten Migros özel yemek menü siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 350 TL olup kredi kartımdan tahsilat yapıldı ve hatta fatura da kesildi.

Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine durumu iletmek için müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yaklaşık 7 saattir beni çözüm için arayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan ücret çekilip fatura kesilmesine rağmen ortada bir hizmet yok. Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.