Mükerrer Çekim Nedeniyle Tek Siparişte 1.410 TL Fazla Ödeme

03.09.2026 tarihinde saat 19:52 civarında Fiyuu Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Önce yemek kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, uygulamada bakiyemden 470 TL düştü ancak kısa süre sonra ödemenin başarısız olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine aynı sipariş için bu kez banka/kredi kartımla yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde yemek kartımdan aynı sipariş için 2 kez 470 TL, banka/kredi kartımdan ise 1 kez 470 TL çekildiğini gördüm. Yani tek bir sipariş için toplamda yaklaşık 1.410 TL ödeme yapılmış görünüyor. Şikayetime eklediğim iki ayrı Fiyuu ekran görüntüsünde, uygulamada görünen 470 TL tutarındaki işlem detayları, ilgili kart numarası bilgileri, harcama cüzdanı (restopay Çarşı) ve onay/işlem numaraları açıkça yer almaktadır. Ayrıca Garanti BBVA bankasına ait, 03.09.2026 tarihli 470 TL’lik kart alışverişini gösteren dekontu da kanıt olarak ekleyeceğim.

Aynı sipariş için yapılan mükerrer çekimlerin hem Fiyuu ekran görüntülerinde hem de banka dekontunda yer alan işlem/onay numaraları üzerinden detaylı olarak incelenmesini ve yemek kartımdan fazla çekilen tutarların ivedilikle iade edilmesini rica ediyorum. Fazla tahsil edilen ücretlerin ne zaman ve hangi karta iade edileceği konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.