Kapıda Kart Ödemesi Reddedildi, Kuryeler Sadece QR Kod Kabul Ediyor

5 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Etiler mm Plaza bölgesindeki iş yerime Fiyuu üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişte de ödeme yöntemini özellikle Multinet kapıda kart ödeme olarak seçmeme rağmen, kurye sadece QR kod ile ödeme alabileceğini söyleyerek geldi. İş yerimde siparişi vermek için iki saat boyunca, neredeyse yarım saatte bir bu ödeme sorunu ile uğraştım ve bu süreçte iş yerimde de zor durumda kaldım.

Migros Yemek müşteri hizmetlerini arayıp durumu telesekreter üzerinden ilettim. Kuryeye “kapıda kart ödemesi” şeklinde özellikle not geçilmesini istedim, notu büyük harflerle yazıp ünlem bile koyduğumu belirttim. Görüştüğüm kişi bu notun kuryeye iletildiğini söyledi ancak buna rağmen kurye yine yalnızca QR kodla ödeme almaya gelmiş.

Hem Fiyuu’dan hem de Migros Yemek’ten, Multinet ile kapıda kartla ödeme seçeneğinin doğru şekilde uygulanmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.