Fiyuu Kuryesi Tarafından İptal Edilen Sipariş Ücreti İade Olmadı

Merhaba,

Yemek Sepetinde bulunan Taşdelen Burger King Restoranından sipariş verdim. Ödeme seçeneğini Metropol Kart seçtim. Sipariş geldi, ödememi yaptım. Uygulamadan baktım para çekildi. Fakat Fiyuu Firması kuryesi benden çekilmedi uyarı verdi sana bu tutar zaten 10 dakika sonra iade olur, tekrar çekmemiz lazım dedi, ben de bekleyelim o zaman çünkü bende çekildi iade de olmadı. O da bekleyemem o zaman ürünü verin ben gidiyorum dedi, aldı ve gitti. Biz de bu durumu Yemeksepeti'ne yazdık ve kesinlikle yardımcı olmadılar. İki defa alınan tutarın ekran görüntüsü ektedir. Buna karşılık iptal edildi diye elimizden alınan yemek ve sonradan tekrar yaptığımız sipariş görselleri de ektedir. İkisi de aynı akşam aynı tutarda iki ayrı sipariştir. Buna karşılık Yemek Sepeti'nin bu talebe karşılık verdiği cevabın ekran görüntüsü de ektedir. Yemeksepeti hiçbir şekilde konuyla ilgilenmemiştir ve bizi mağdur ederek tarafımızdan 545 TL çalınmasına mani olmuştur. Göz göre göre Taşdelen Burger King Restoranından yaptığımız 545 TL'lik sipariş ücreti Fiyuu firması kuryesi tarafından alınmış ve iade edilmesi gerekirken iade edilmemiştir. Konuyla ilgili de aracı firma olan Yemeksepeti hiçbir şekilde sorumluluk almamıştır. Bu konuyla ilgili Taşdelen Burger King Restoranı, Fiyuu Firması, Yemeksepeti firmalarından şikayetçiyim.