Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor, Ücret İadesi Talebi

7 Nisan’da Fiyatek.com.tr üzerinden filament siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 477’dir.

Firma ile önce WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra telefonla aradığımda da “numaraya ulaşılamıyor” uyarısı ile karşılaştım ve firmaya ulaşamadım.

Ürünüm gönderilmediği ve firma ile iletişim kuramadığım için bu siparişe ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.