Fiyatek Siparişim Gönderilmedi!

fiyatek.com.tr (Pars Group Madencilik Doğal Taş Nakliye Peyzaj İth. İhr. Ltd. Şti.) firmasının web sitesinden, WhatsApp üzerinden stok ve sevk teyidi alarak 04.09.2025 tarihinde “Bambu Lab X1 Carbon Combo 3D Yazıcı + 11 adet filament” siparişi verdim ve toplam 28.600,00 TL’yi FAST/EFT ile ödedim (Sipariş No: #19).

Satıcı, ürünün stokta olduğunu ve derhal PTT ile sevk edileceğini belirtti. 05.09.2025’te “PTT ile göndeririz”, 06.09.2025’te “Pazartesi bizzat teslim edeceğim”, 09.09.2025’te ise “Teslim edildi/bugün çıkarırlar, takip no gelir” şeklinde üç kez sevk sözü verildi; ancak hiçbir teslimat yapılmadı, kargo takip numarası, fatura veya herhangi bir resmi evrak da tarafıma iletilmedi.

Aynı gün kep üzerinden “gecikme nedeniyle kesin cayma ve iade” bildirimi gönderdim; ancak PTT kep dönüşünde alıcı hesabının kapalı olduğu bildirildi. Firma ile telefonla da iletişim kuramıyorum. WhatsApp ve web sitesi üzerinden yaptığım tüm yazışmalar ve ödeme dekontları elimde mevcut.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, artık ürünü teslim almak istemiyorum ve gecikme nedeniyle kesin cayma hakkımı kullandım. Ödediğim 28.600,00 TL’nin aynı gün içinde iadesini talep ediyorum. İade dekontu tarafıma ulaştığında şikayetimi güncelleyeceğimi belirtmek istiyorum.