Kargo Ücretinin İadesi Ve Sürekli İnternet Kesintileri

FixNet internet aboneliğimi 2022 yılından beri kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Düzelir diye uzun süre bekledim, aboneliğimi iptal etmek istemedim fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm bulunamadı. Bazen interneti hiç kullanamıyorum, evdeki hiçbir cihazı internete bağlayamıyor ve uzaktan kontrol özelliği olan cihazlarımı da kullanamaz hale geliyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Aboneliği iptal ettikten sonra modemi bana kargo ile göndermemi istediler ve neredeyse bir abonelik ücreti kadar da kargo ücreti ödedim. Hem uzun süre internet sorunu yaşayıp hem de üzerine bu kadar yüksek bir kargo ücreti ödemek beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim yüksek kargo ücretinin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.