Fixbet’te Kişisel Veri Baskısı Ve Para Çekme İptali Üzerine Şikayet

Fixbet adlı sitede para çekme talebim, güvenlik gerekçesi öne sürülerek iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim. 02.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında kayıp bonusu ile oynayarak elde ettiğim yaklaşık 2.600 TL tutarındaki bakiyemi çekmek istedim; ancak çekim isteğim iptal edilerek benden kimlik belgem, ikametgah belgem ve kredi kartı bilgilerim dahil olmak üzere son derece detaylı kişisel bilgiler istendi. Bu bilgileri paylaşmayı reddedince, paramın ödenmeyeceği açıkça belirtildi.

Bu kazancı elde ederken kayıp bonusuna ilişkin sitede yazan tüm kuralları okudum ve tarafımdan herhangi bir ihlal bulunmamaktadır. Buna rağmen, bonus şartlarıyla ilgili net ve somut bir ihlal gösterilmeden, yalnızca bahane üreten ve kullanıcıyı suçlayıcı, olumsuz bir tavırla karşılaştım. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelerin konuşma kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, paramın ödenmesi yerine kişisel veri baskısı devam ettirildi.

Daha önce de aynı siteden para çekimi yaptım, zaman zaman sorunlar yaşadım; ancak bu olay bardağı taşıran son nokta oldu. Hem yasal sınırları aşan kişisel bilgi talepleri hem de kullanıcıya karşı saygısız ve yıldırıcı üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bu durumun ivedilikle incelenmesini, bonusla da olsa hak ettiğim yaklaşık 2.600 TL tutarındaki kazancımın derhal tarafıma ödenmesini ve benden talep edilen kişisel veri kapsamının makul ve yasal çerçeveye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.