Fitup'tan İki Taytın Gecikmeli Teslimi Ve İade Sürecindeki Sorun

20 Ekim 2026 tarihinde Fitup firmasından WhatsApp üzerinden iki adet tayt siparişi verdim ve toplam 1800 TL’yi havale yoluyla peşin olarak hesaplarına gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı, sürekli olarak stok yenilendi, yoğunluk var gibi bahanelerle oyalandım.

Ürünlerin gelmemesi üzerine siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve iade talebinde bulundum. Üç gündür de iademin yapılması için uğraşıyorum ancak hâlâ para hesabıma yatırılmadı. Bana iadelerde sıra olduğunu, bankanın günlük işlem kotası olduğunu, bilgilerimin iletildiğini ve en kısa sürede gerçekleşeceğini söylüyorlar fakat bu süreç uzadıkça verdikleri sözlere güvenim tamamen kayboldu.

Ödediğim 1800 TL’nin herhangi bir ek bahane üretilmeden, daha fazla gecikme yaşatılmadan acilen hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.