to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Sürekli Oyalama
03.02.2026 tarihinde Fittingroom adlı siteden “Erkek pileli desenli baggy eşofman” ürününü 1.034 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 10253, ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün 2 gün sonra elime ulaştığında, sipariş verdiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, sitelerinde görseli ve satışı dahi bulunmayan tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Müşteri hizmetleri hattı olmadığından, sitede belirtilen numaraya WhatsApp üzerinden yanlış gelen ürünün görsellerini ilettim. Bana hemen değişim yapacaklarını ve doğru ürünü göndereceklerini söylediler. 05.02.2026 tarihinde bu görüşme yapıldı ancak o tarihten bu yana ürün kargolanmadı. WhatsApp yazışmalarında depo taşındı, arkadaşlar unutmuş, ürünü bizzat kendilerinin göndereceği gibi bahanelerle sürekli oyalandım.
Bugün 12.02.2026 itibarıyla tekrar durumu sorduğumda ise yıllardır bu işi yaptıkları, yanlış olmayacağı gibi ifadelerle yine oyalama devam etti ve somut hiçbir adım atılmadı. Yanlış gelen ürün hâlâ bende, göndermemi de istemediler, yeni ürünü yollayacaklarını söyleyip durdular fakat yerine getirmediler.
Doğru sipariş ettiğim “Erkek pileli desenli baggy eşofman” ürününün acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
