to read complaints and reviews, or file yours. 
Fitamine Torkam e5 Sefaköy şubesinde toplam 30 seanslık pilates paketi satın aldım, bu paket için 12.000 TL ödeme yaptım. Eylül ayında başladığım pilatese şubat ayında ramazan nedeniyle bir süre ara vermek zorunda kaldım. Bu süre içinde Sefaköy şubesinin taşınma kararı aldığını ise şubeden değil, 24 Mart’ta arkadaşıma gelen SMS sayesinde öğrendim. Şube tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum da beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu netleştirmek için akşam şubeye gittiğimizde, bize önerilen diğer şubelerin evime çok uzak olduğunu, oralara gitmek için ekstra minibüs kullanmam gerektiğini, gidiş–geliş yolunun neredeyse 2 saatimi alacağını belirttim. Bunu merkeze ilettiklerini söylediler. Şubenin kapandığını neden bana değil de arkadaşıma gelen mesajdan öğrendiğimi sorduğumda, WhatsApp durumunda paylaşıldığı ve SMS gönderildiği söylendi. Ancak birlikte kontrol ettiğimizde bana hiçbir SMS gelmediğini kendileri de gördü. WhatsApp durumlarına bakmadığımı, ayrıca aranmadığımı da belirttim.
Merkezi aradım, konuyu aktardım ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubenin 30’unda kapanacağı söylendi, bugün nihayet tarafıma SMS atıldı fakat talebimi iletmeme rağmen mesajıma dahi cevap verilmedi. Kalan 9 dersim bulunuyor ve bu derslere benim isteksizliğim ya da kusurum nedeniyle değil, şubenin taşınması nedeniyle devam edemiyorum. Evime 5 dakika mesafedeki bir şube kapanmışken, neden 2 saat yol ve ekstra yol masrafı vererek başka bir şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Ayrıca ramazan öncesinde de şubede eksik ders yaşandığı durumlar oldu. Bu konuyu da oradaki i… hocaya, yanında başkaları varken ilettik. Başka bir hocaya denk geldiğimiz, hatta elimde buna dair video olduğu halde, geç gitmemize rağmen ders sürelerinin bizden kesildiğini gördük. Biz birkaç dakika geç kalsak, arka arkaya ders varsa dakikası dakikasına kesinti yapılıyor ama hocalar geç geldiğinde yine bizden düşülüyor.
Sonuç olarak ben farklı bir şubeye aktarılmak istemiyorum. Ödemiş olduğum 12.000 TL’lik paket kapsamında kalan 9 dersim için 3.600 TL ücret iadesini talep ediyorum. Şubenin taşınma kararı tamamen işletmenin tasarrufudur, bu durumun maddi ve manevi yükünün bana yüklenmesini doğru bulmuyorum. Kalan derslerimin ücretinin en kısa sürede iadesini ve konuyla ilgili memnun kalacağım net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
4 Nisan tarihinde Fitamine Sefaköy/Torkam (Torkam AVM içi, alt kat) şubesinde ems hizmeti almak için kayıt oldum. Kalp hastası olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, kendilerine “hoca” diyen çalışanlar ems sistemini bana da uyguladılar. Hizmet sırasında herhangi bir bilgilendirme veya önlem alınmadı....
Fitamine spor merkezinden “20 seans alana 10 seans hediye” olmak üzere toplam 30 seanslık bir paket satın aldım. Seanslar haftada bir gün, yaklaşık 25 dakikalık antrenmanlar şeklinde planlandı. İlk günden itibaren antrenman sırasında ayak tabanımda ciddi kasılmalar oluyordu, nedenini anlayamıyordum....
23 Temmuz 2025 tarihinde Yeşilyurt Fitintime şubesinden 48 derslik üyelik satın aldım ve toplamda 42.000 TL ödeme yaptım. Birkaç derse katıldıktan sonra, hiçbir ön bilgi verilmeden şube aniden kapatıldı. Sadece kısa bir bilgilendirme mesajı aldım ve sonrasında kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 2,5 aydır ...
Yorumlar