to read complaints and reviews, or file yours.Şube Kapandı, Ödediğim Dersler Ve Param Ortada Kaldı
23 Temmuz 2025 tarihinde Yeşilyurt Fitintime şubesinden 48 derslik üyelik satın aldım ve toplamda 42.000 TL ödeme yaptım. Birkaç derse katıldıktan sonra, hiçbir ön bilgi verilmeden şube aniden kapatıldı. Sadece kısa bir bilgilendirme mesajı aldım ve sonrasında kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 2,5 aydır herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hem ana şube olan Etiler Fitintime’a gittim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kapanan şubenin franchise olduğu ve markanın bu şubeden sorumlu olmadığı söylendi. Ücret iadesi ya da başka bir şubede derslere devam etmem için hiçbir çözüm sunulmadı. Benimle birlikte başka üyeler de aynı mağduriyeti yaşadı.
Elimde ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları mevcut. Fitintime markasının, kendi adı altında faaliyet gösteren bir şubenin mağduriyetinden tamamen sorumluluk almaması kabul edilemez. Ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tüketici heyetine başvurun elinizdekilerle ben öyle yaptım. Franchising olduğu için genel bir müdürlük ya da ilgilenen kimse yok. Hangi şubeyi arasam çok üzgünüm diyor sadece