Fitamine Bahçelievler’de 12.000 TL’lik İade Sürekli Oyalandı, Param Geri Verilmiyor

Fitamine Bahçelievler şubesinden 8 Aralık tarihinde ems paket alımı yaptım. Ödemem mail order yöntemiyle 12.000 TL olarak çekildi. Aynı gün ürün ve hizmeti almaktan vazgeçtim ve iade sürecinin başlatılacağı, ücretimin iade edileceği söylendi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Süreç boyunca sürekli olarak “yarın yapılacak”, “1 hafta sonra yapılacak” denilerek oyalanıyorum. En son 1 hafta önce iadenin yapılacağı söylendi, üzerinden 1 hafta geçince tekrar sorduğumda bu kez “yarın iade olacak” dendi ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı.

Hiçbir yazılı sözleşme veya belge imzalamamama rağmen, mail order ile çekilen 12.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmiyor. Fitamine Bahçelievler şubesinin bu tutumu nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Fitamine Bahçelievler şubesinin acilen incelenmesini ve 12.000 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.