Yanlış Korse Ve Hijyen Poşeti Yok İadem Gecikiyor

Trendyol üzerinden bir korse siparişi verdim. Ürün teslim edilir edilmez paketi açtığımda, gelen korsenin ilandaki ürünle aynı olmadığını fark ettim. Ayrıca üründe hijyen poşeti ve etiket kesinlikle yoktu. Hijyen ürünü olmasına rağmen bu şekilde gönderilmesi beni hem hijyen açısından rahatsız etti hem de ürünün daha önce kullanılmış olabileceği şüphesine düşürdü.

Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan hemen iade kargoya verdim, üzerinden yaklaşık 4,5 gün geçti. Uygulama üzerinden ve destek kısmından süreci takip etmeme rağmen “bekliyoruz” dışında net bir bilgi alamıyorum, iadem hâlâ tamamlanmadı. Ürün teslimat numaram 10859665216’dır.

Hijyen poşeti ve etiketi olmayan, ilandakiyle aynı olmayan bu ürünü kullanmak istemiyorum. İademin en kısa sürede onaylanarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.