Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İadesi Olmayan Ürün Uyarısı Eksikliği Nedeniyle Trendyol’da İade Reddi

profile
Özcan
25 Ocak 13:24
32

Trendyol üzerinden My Korse mağazasından M beden bir iç giyim ürünü satın aldım. Ürün bana uymadığı için 20.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim; ancak sistem, ürünün hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebimi otomatik olarak reddetti. Ürünü satın alırken “İadesi olmayan ürün” şeklinde net, açık ve dikkat çekici bir uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu. Bu ifade ürün satış sayfasında görünür şekilde belirtilmediği için sonradan iade engeliyle karşılaştım ve mağdur oldum.

Ürün henüz kargo aşamasındayken, sistemde “Almadım, kargoda” durumundayken bu uyarıyla karşılaştım ve iade işlemini tamamlayamadım. Benzer nitelikte bir iç giyim ürününü daha önce farklı bir firmadan aldığımda, uymadığı için hiçbir sorun yaşamadan değişim veya iade yapabilmişken Trendyol’da bu şekilde engellenmem açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hiç kullanmadım; yalnızca beden/uymama sorunu nedeniyle iade etmek istiyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak “iade olmuyor” denilerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili sipariş numaram #10832988395’tir. Trendyol’un bu siparişe ait iade talebimi kabul ederek ürün bedelini tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini ve iadesi olmayan ürünler için satış platformunda, satın alma öncesinde net, açık ve dikkat çekici bir şekilde “İadesi olmayan ürün” uyarısının kullanıcıya gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyen Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

profile
15 Mayıs 2025 13:39
240

Yanlış Beden Gönderildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

profile
05 Aralık 2025 21:08
14
Benzer Şikayet Yaz