Fit Royal Güzellik | İncirliova Lazer Epilasyon Hizmetinde Eksik İşlem Ve İletişim Sorunları

Nisan ayından bu yana Fit Royal Beauty İncirliova şubesinde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Düğün öncesi anlaşma sağladık ve ödemeleri seanslara geldikçe yapabileceğim söylendi. Kapora ödedim ve dosyam açıldı. Ancak daha sonra, 16 yaşında bir erkek çalışanın 'estetisyen' olarak çalıştırıldığını ve onam formuma tüm vücut işlemi yazılmasına rağmen sadece belirli bölgelere işlem yapılacağını söylediler. Uzun süredir devam eden seanslarda, 'tüm vücut' işlemi için indirim uygulandığı ve kıllarımın azaldığı söylendi, fakat işlemler eksik yapıldı.

Her seans öncesinde ödeme yapmam gerektiği, aksi halde seans yapılmayacağı belirtildi. Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Son seansım 14.08.2025 tarihinde gerçekleşti. Sorunları çözmek için şube ile defalarca görüştüm; ancak çözüm sunulmadığı gibi, şube müdürü b*** Hanım başta olmak üzere işletme tarafından tehdit edildim ve 'sizi rezil edeceğim' gibi ifadelerle karşılaştım. Bugün ise kalan seanslarımı tamamlayacaklarını söylediler, ancak dünden bugüne sürekli farklı ve çelişkili açıklamalar yapılıyor.

Elimde onam formu, ödeme dekontu ve resmi belgeler mevcut. Kalan seanslarımın eksiksiz ve taahhüt edildiği şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işletme yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.