to read complaints and reviews, or file yours. 
Fistan byn melisa markasından internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 3665083091 kodlu ürünü satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve iade kargosu 4 Ağustos 2025 tarihinde firmaya ulaştı. 14 iş günü içerisinde ücretimin hesabıma yatırılacağı ve bankama iadenin düştüğü söylendi, ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen bankamda herhangi bir iade görünmüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. 1.469 TL’lik ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. İademin hala yapılmamış olması nedeniyle çok pişmanım ve bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Eğer bu süreçte de iadem gerçekleşmezse, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Fistan Byn Melisa markasından 4 adet ürün satın aldım. Sadece 1 tanesi olmadı ve bu ürünü 05.08.2025 tarihinde Karşıyaka/İzmir adresine iade ettim. Sipariş numaram: 3667468844. Ürün, 06.08 tarihinde firmaya ulaşmasına rağmen, firma kargoyu bulamadıklarını belirtti. 19.08 tarihinde müşteri hizmetleri...
Fistan by Melisa internet sitesinden 2700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için kargo ile gönderdim ve faturam da mevcut. İade talebimi 15 gün önce başlattım, ancak bu süre zarfında para iadem yapılmadı. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, iadenin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağ...
6 Ağustos 2025 tarihinde Fistan by Melisa internet sitesinden “istiridye detay elbise Butter” isimli ürünü 1.455,99 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 3674365994). 12 Ağustos’ta stok hatası nedeniyle ürünün gönderilemeyeceği ve istersem iade işlemi yapılabileceği bildirildi. Bunun üzerine para i...
4 Temmuz'da Fistan Byn Melisa internet sitesinden 1720087656A4JeQ referans numaralı 1 adet ekru bağcıklı balenli elbise siparişi verdim. 10 Temmuz'da gidip elbiseyi şubelerinden aldım ve bedeni uymadığı için 12 Temmuz'da kargoya vererek iademi gönderdim. Ve 13 Temmuz'da WhatsApp üzerinden iletişime ...
Fistan Byn Melisa sitesinden aldığım ürünleri 14.06.2025'te iade ettim fakat iadeler henüz tarafıma yansımadı. Yasal süreç kapsamında 14 iş günü süreceğini iletiyorlar. Evet, iade provizyona düşer ve karta yansıması 14 iş gününü bulabilir; ancak ben de bankacıyım ve kontrol ettiğimde iadeler provizy...
Yorumlar