Belirsiz Teslimat Tarihi Nedeniyle Peşin Ödenen Ücretin İadesi

Fistan Byn Melisa’dan 2 Eylül tarihinde Saten Degaje Yeşil Bluz (beden l) için 959,99 TL tutarında bir ön sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana iletilen bilgilerde ürünün ne zaman tarafıma ulaşacağıyla ilgili net bir tarih belirtilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya birkaç kez yazdığımda, üretici firmadan kendilerinin de net bir bilgi alamadığını ve bu nedenle kesin bir teslimat tarihi veremediklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen ödemeyi peşin olarak almaları ve teslimat tarihini belirsiz bırakmaları etik bir yaklaşım değil.

Ürünü bu kadar belirsiz bir süre beklemek istemediğimi, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise 14 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylendi. 2 Eylül’den bu yana zaten beklemiş olmama rağmen bir de 14 iş günü daha beklemek zorunda bırakılmam, firmanın ödememi en az bir ay boyunca kullanması anlamına geliyor ve bunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün hemen gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 959,99 TL’nin en kısa sürede, ek bir bekleme süresine gerek kalmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.