to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Gallery Crystal Mağazasında İade İşlemi Gecikmesi
Marmara Park Gallery Crystal mağazasından Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım, yaklaşık 13.000 TL civarında ödeme yaptım. 19 Mayıs’ta ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde pos cihazlarında sıkıntı olduğunu, bu yüzden iade alınamadığını, muhasebe ile görüşüp iadeyi oradan yapacaklarını söylediler.
Daha sonra firma, iadenin 1 Haziran’da gerçekleştirildiğini söyledi ancak ben bankamı aradığımda haziran ayı boyunca hesabıma yansımış herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Elimde bu durumu gösteren banka ekstresi mevcut. Bu süreçte mağaza ile 10’dan fazla kez görüştüm, benden sürekli bankayı arayıp teyit etmem istendi fakat bankamla yaptığım her görüşmede herhangi bir iade kaydı olmadığı net şekilde ifade edildi.
Yaklaşık 20 gündür iade sürecim sonuçlanmadı ve ödediğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemesini yaptığım düdüklü tencerenin bedelinin, banka kartıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Şafak Hanım Merhaba; Marmara Park Gallery Crystal Mağazasında İade İşlemi Gecikmesi le ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
