to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Kapağının Parça Kırılması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
24.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fissler vitaguick düdüklü tencere satın aldım. Bugüne kadar gayet güzel kullandım fakat birkaç gün önce kapağını açarken içinden bir şey düştü kapak kulpundan bir parça kopmuş. Garanti bitmediği için hemen servisine götürdüm kapak sapının garanti kapsamında olmadığını benden 3200 TL ödemem karşılığında yapılabileceğini söylediler. Piyasadaki düdüklü tencerelerin üç beş katı fazla fiyatlı aldığım düdüklü tencerenin sadece çelik aksamı için garanti kapsamındaymış. güvenirliğine inandığım fissler markasında yakışmadı .Kullanım hatası olmayan ürünümün söz konusu plastik bağlantı/sap kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını, gerekli parça değişiminin yapılarak ürünün güvenli şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba; Garanti Dışı Kapağının Parça Kırılması İçin Ücretsiz Onarım Talebi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Bir düdüklü tencerenin acaba neresi garanti kapsamındadır açma kapama yeri değil, kulp yeri değil, basınç yeri değil geriye sadece çelik kısmı garantide imiş bir sürü para verip aldığıma çok pişmanım fishler markası benim için hayal kırıklığı
Fissler ile iletişime geçtim, bana garanti kapsamında olmadığı ve 3200 TL karşılığında tamir yapılabileceği söylendi, ancak bu çözüm odaklı bir yaklaşım değildi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
