to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Belgesi Ve Ürün Orijinalliği Hakkında Endişe
Sayın Yetkili Merhaba,
Hepsiburada platformu üzerinden Fissler Vitaquick Premium Beyaz 6+3,5 litre düdüklü tencere takımı aldım. Kargomu bugün teslim aldım ama kutunun içerisinden garanti belgesi çıkmadı. Ürünün yorumlarında orijinal olmadığı, birinci kullanımda yandığı iddia ediliyor ve görüntüleri paylaşılıyor. Benim ürünümün orijinal olup olmadığını nasıl teyit edebilirim? Kutunun üzerindeki barkod iki sayfalık bir garanti belgesine yönlendiriyor ama doğru mu değil mi emin olamadım. Benim bildiğim, garanti kağıdı yanında gönderilir. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Geri dönüşünüzü rica ediyorum.
Gelişme
Sayın yetkili merhaba, Hepsiburada platformu üzerinden Fissler Vitaquick Premium Beyaz 6+3,5 litre düdüklü tencere takımını bugün teslim aldım ama kutunun içerisinden garanti belgesi çıkmadı halbuki önceden başka bir siteden aldığımız Fissler düdüklü tenceremizin içinden garanti belgesi çıkmıştı. Ürünün yorumlarında orijinal olmadığı birinci kullanımda yandığı iddia ediliyor ve görüntüleri paylaşılıyor benim ürünümün orijinal olup olmadığını nasıl teyit edebilirim kutu üzerinde bir barkod var ve güvenli olmayan bir sayfaya yönlendiriyor benim bildiğim garanti belgesi kutunun içinde gönderilir bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Eğer orijinal değilse günü geçmeden iade etmek istiyorum Geri dönüşünüzü rica ediyorum
Sn.Gülseda Y, Grur Tekstil farklı bir ithalatçı firma olup, kendi servis hizmetleri olduğu için Türkiye Merkez Servisi ve ithalatçısı olan Galeri Kristal A.Ş olarak servis desteği vermemekteyiz. Konu hakkında satın aldığınız bayi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla
