Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci

Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci
profile
Hatice
05 Aralık 2025 21:23
2.864

20 Kasım’da A101 Extra online alışveriş sitesinden Fissler marka düdüklü tencere satın aldım, ürün 21 Kasım’da teslim edildi. Kargoyu açtığımda tencerenin sapının çatlak olduğunu gördüm ve 24 Kasım Pazartesi günü ürünü iade için kargoya verdim. Aynı gün ürünün firmaya teslim edildiğini de teyit ettim.

O günden beri defalarca çağrı merkezinizi arıyorum. İlk aradığımda 7 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, 8 iş günü dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmayınca tekrar aradım. Bu kez de “size en kısa sürede dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ sadece “iade talebi alındı” ifadesi görünüyor, başka hiçbir bilgi yok.

Böylesine büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz ve yavaş kalmasını kabul edemiyorum, bu süreç beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bir daha A101 Extra’dan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

3125112045001459 numaralı siparişime ait iade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.

08 Aralık 2025 10:19 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu

profile
Ülkü
10 Ekim 2025 21:15
6.264
Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu
Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu
Yeni Alınan Fissler Düdüklü Tencerede Kalıcı Pas Lekesi Ve İade Sorunu
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Belirsiz Satıcı Bilgisi Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu

profile
Selma
11 Kasım 2025 13:39
1.424
Kusurlu Ürün Ve Belirsiz Satıcı Bilgisi Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve Belirsiz Satıcı Bilgisi Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve Belirsiz Satıcı Bilgisi Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu
Kusurlu Ürün Ve Belirsiz Satıcı Bilgisi Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu
+1
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Aldığım Fissler Düdüklü Tencerelerde Sararma Sorunu

profile
Ümit
30 Eylül 2024 11:35
5.064
A101'den Aldığım Fissler Düdüklü Tencerelerde Sararma Sorunu
A101'den Aldığım Fissler Düdüklü Tencerelerde Sararma Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru