to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde Fissler marka bir düdüklü tencereyi, yetkili satıcı olarak görünen A**** (Kafkas Home) mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün, basınç çizgileri tam çıkmasına rağmen tencerenin hava kaçırdığını ve bu nedenle yemeği pişirmediğini fark ettim. Ürünü birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi, düdüklü tencere işlevini yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya iade talebi oluşturdum. Satıcı, ellerinde yetkili servis raporu olduğunu söyleyerek ve bu rapora dayanarak üründe hata olmadığını iddia edip iademi reddetti, ancak bana bu raporu ne gösterdiler ne de detaylarını paylaştılar. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak Trendyol, satıcının kararına müdahale edemediklerini söyleyerek sürece dahil olmadı. Hem düdüklü tencerenin bariz şekilde sorunlu olması hem de iade talebimin bu şekilde, dayanak gösterildiği belirtilen servis raporu tarafıma sunulmadan reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürün ilk günden bu yana düzgün çalışmadığı için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından sorunsuz, gerçekten düzgün çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini rica ederim.
Hazal Hanım Merhaba; Ayıplı Düdüklü Tencere İade Talebim Satıcı Tarafından Reddedildi ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı onun yanında öfleyen püfleyen müşteri hizmetleri var. Sakın Fissler düdüklü almayın paranızla rezil olursunuz.
Trendyol’daki Fissler yetkili satıcısından aldığım 6 + 3,5 litre Vitavit Premium düdüklü tencereyi 8 Kasım’da ilk kez kullandığımda tencerenin içinde aşırı kararma ve pas izleri oluştu ve ürünün çok geç pişirdiğini fark ettim. Daha önce de Fissler düdüklü kullanmış, 27 yıllık aşçı olarak bu seride h...
Fissler marka düdüklü tenceremi 2 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımdan beri düdüklü tencerem hava kaçırıyor, buharı kesinlikle içinde tutmuyor ve her kullanımda sürekli kapağı açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve verdiğim...
3 ay önce Trendyol üzerinden Fissler düdüklü tencere aldım. Satıcı Fissler Türkiye olunca haliyle güvendim fakat ilk geldiği günden beri düdüklüde bir...
Trendyol üzerinden Fissler marka 6+4 litrelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime geçer geçmez denemek için yemek yaptım ve ilk kullanımda kapağında pas oluştuğunu fark ettim. Ürünü yıkamama rağmen pas lekesi hiçbir şekilde çıkmadı ve bu nedenle ürünü hemen iade ettim. 24 Aralık’ta v...
Trendyol üzerinden Fissler yetkili satıcısından aldığım düdüklü tencere, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir ürün çıktı. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ve tek pişirmede, üstelik elde narince yıkamama rağmen yüzeyinde kararmalar ve lekelenmeler oluştu. Çelik diye satılan bu ürünün malzeme kalit...
Yorumlar