Aktivite Masası Tuşları Takılıyor Ve Teknik Destek Çözüm Sunmuyor

Fisher Price Eğlen Öğren Eğitici Köpekçiğin Aktivite Masası’nı 03.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra masa belirli bir seviyede takılı kalmaya ve üzerindeki tuşlar çalışmamaya başladı. Yaklaşık 3 aydır ürün bu şekilde, sürekli takılıyor ve tuşlar hiç tepki vermiyor, çocuğum da bu yüzden kullanamıyor.

Konu ile ilgili teknik destek istediğimde, teknik bilgi sahibi olmadıkları söylendi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Oyuncak sonuçta bir bebeğin kullanımı için alınıyor ve bu durumda hem işlevini yerine getiremiyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı ürün durumu değerlendirilerek, aktivite masasının tamir edilmesini ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.