Fisher-Price Piyano Oyuncağının Kısa Sürede Arızalanması Ve Hızlı Çözüm Talebi

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Fisher-Price Neşeli Hayvanlar piyanolu jimnastik merkezini satın aldım. Ürün yaklaşık 4 ay kadar sorunsuz çalıştı, bebeğimin de en sevdiği oyuncağı olduğu için severek kullanıyorduk.

Yaklaşık bir haftadır üründeki piyano kısmı düzgün çalışmıyor. Önce pil bitmiştir diye düşündüm fakat iki gün önce sıfır pil ile değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Pili değiştirdiğimde ilk açılışta biraz çalar gibi oluyor, kırmızı ışık yanıp sönüyor, kısa süre sonra ses tamamen gidiyor, ardından kırmızı ışık da sönüyor ve bir daha çalışmıyor. Farklı pillerle de denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu ürünü özellikle bebeğim çok sevdiği için almıştım, müziklerine elleriyle dokunarak eşlik ediyor, onunla oyalanıyor ve zaman geçiriyordu. Bir anne olarak bebeğimin en sevdiği oyuncağının bu kadar kısa sürede bozulması beni gerçekten üzdü. Markaya ve kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa süre içinde arızalanmasını hiç yakıştıramadım.

Hepsiburada sipariş numaram 4598601490’dur. Ürünün incelenerek tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını rica ediyorum. Bebeğimin çok sevdiği bu oyuncak için mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.