Fırsat Kapında (lnk.Bio /firsatkapinda) Mağduriyet Yaşama

Instagram üzerinden “Fırsat Kapında” adlı satıcıdan 2 adet markasız telefon tutucu ve 1 adet buz kalıbı olmak üzere toplam 599 TL’lik sipariş verdim. Sipariş sonrası arandığımda telefonla kendilerine siparişi iptal ettiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen ürünleri kargoya verip göndermişler. Kargo takip numarası 6440539501224 olan bu paketi 01.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimde teslim aldım.

Aynı dönemde aynı ürünün 4 adet, yani benim aldığımın 2 katı ürünün, aynı fiyata satıldığını görünce kapıda gelen kargoyu sonraki siparişim sandım ve 599 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak gelen telefon tutucular kalitesiz, ilan edildiği gibi değil ve buz kalıbı da özellikle istediğim silikon küp kalıp yerine bambaşka bir model olarak gönderilmiş durumda. Ürünler hem vaat edilen özelliklerde değil hem de daha önce telefonla iptal ettiğim bir sipariş olmasına rağmen tarafıma gönderildi.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim 599 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade kodu almak ve durumu anlatmak için defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.