Fırsat Kapında İade Süreciyle İlgili Ne Bir Bilgi Verildi Ne Bir Çözüm Sunuldu

Instagram üzerinden “trend _firsatlarim” adlı sayfadan mart ayının 24–28 arası bir tarihte tıraş makinesi siparişi verdim. Linkini gönderip özellikle istediğim model yerine tamamen farklı bir cihaz gönderildi. Ürün bana Kargotürk kargo firması ile kapıda ödeme olarak 599 TL ödeyerek teslim edildi.

Yanlış ürün gönderildiğini fark edince Instagram üzerinden satıcıya yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ benim elimde duruyor, iade süreciyle ilgili ne bir bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sağlanmasını, ödediğim 599 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.