Fırsat Kapında Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebim

Fırsat Kapında üzerinden numaratörlü telefon tutucu satın aldım ancak 09.04.2026 tarihinde elime geçen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine 360 derece ayna telefon tutucu gönderildi. Yani tamamen farklı ve istemediğim bir ürün yollandı ve bunun karşılığında 450 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım bu hata sonrasında Fırsat Kapında’ya ve satıcıya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İletişim için verilen 0530********52 numaralı WhatsApp hattına da yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Ne ürünüm doğru şekilde değiştirildi ne de tarafıma bir açıklama yapıldı.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 450 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.