Firevibe Fiyat Artışı Ve İndirim Talebine Cevap Almama, Kaynak Kod Dışa Aktarım İsteği

Firevibe web sitesi üzerinden uzun uğraşlar sonucu hazırladığım projem için yıllık abonelik almak istedim. Bütçemin kısıtlı olması nedeniyle destek talep ederek indirim rica ettim. Destek ekibi bana hangi paket için ne kadar indirim istediğimi soran bir mail gönderdi, ben de yıllık Firevibe Team paketini almak istediğimi ve indirim talebimi açıkça ilettim. Bu paketin fiyatı o tarihte yaklaşık 10.000 TL civarındayken, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Türk Lirası karşılığı yaklaşık 40.000 TL seviyesine çıkarıldı.

Başlangıçta yaşadığım sorunlarda destek ekibi mail yoluyla dönüş yaparken, indirim talebim ve proje aktarımıyla ilgili son yazışmalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu anda ne bir telefonla ulaşabileceğim iletişim numarası var ne de gönderdiğim e-postalara geri dönüş alabiliyorum. Projemi artık başka bir platforma taşımak istiyorum ancak bunun için gerekli olan kaynak kod ve dışa aktarma (export) bilgilerini talep etmeme rağmen tarafıma iletmiyorlar.

Firevibe’den, Dentcore projem de dahil olmak üzere web siteme ait tüm kaynak kodların ve verilerin eksiksiz şekilde dışa aktarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca fiyat artışı ve yanıtsız bırakılan yazışmalarla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.