Vaat Edilen Hazır Uygulama Sağlanmadığı İçin İade Talebi

Firevibe yapay zeka için sosyal medyada yayımlanan “nasıl bir uygulama istiyorsan yaz, hemen uygulamanı yapsın” şeklindeki reklamlara güvenerek 9 Ağustos tarihinde kredi kartımla 6.999 TL ödeyerek tek seferlik bir paket satın aldım. Reklamlarda, yazılım bilmeyen bir kullanıcının sadece isteğini yazarak tam anlamıyla çalışan bir uygulama elde edebileceği anlatılıyordu.

Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, vadedildiği gibi çalışan bir uygulama oluşturmadığını gördüm. Sistem sadece uygulamanın dış görünüşünü ve html kodlarını veriyor, fakat gerçek anlamda çalışan bir uygulama için ayrıca veritabanı kurulumu, ek programlar ve yazılım bilgisi gerekiyor. Yani reklamda belirtilen “hazır uygulama” deneyimi kesinlikle sunulmuyor, ortaya sadece görsel ağırlıklı, teknik bilgi olmadan kullanılamayan bir çıktı çıkıyor.

Reklamlarda anlatılan ile gerçek kullanım deneyimi arasında ciddi bir fark olduğu için kendimi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyorum. Ödeme yaptığım tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı reklam içeriklerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Firma ile iade veya destek için iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum halen çözülmedi.