Acil Serviste Hekimin Kaba Tutumu Ve Rapor Vermeyi Reddetmesi

30.10.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Fırat Üniversitesi Hastanesi Acil Servis Yeşil Alanı’na şiddetli öksürük krizi ve vücut ağrısı şikayetleriyle başvurdum. İlk olarak yeşil alanda muayenemi yapan kadın doktor son derece ilgili ve özenli davrandı, muayenemden sonra beni akciğer filmi için röntgene yönlendirdi.

Röntgen çekimlerinin ardından sonuç için tekrar acile döndüğümde, başvurduğum bölümde bu kez farklı bir doktor vardı. İsminin M****, soyadının da D**** olduğunu öğrendiğim bu doktor röntgen sonucumu sormama rağmen yaklaşık 5 dakika boyunca sadece telefonuyla ilgilendi ve benimle ilgilenmedi. Herhangi bir açıklama yapmadan direkt bilgisayardan ilaç yazmaya başladı. Tekrar röntgen sonucumu sorduğumda ise sadece “küçük bir enfeksiyon var” diyerek son derece ilgisiz ve geçiştirici bir ifade kullandı.

Çağrı merkezinde çalıştığımı, öksürük krizleri ve genel rahatsızlık halimle bu şekilde çalışamayacağımı belirterek kendisinden istirahat raporu rica ettim. Ancak son derece umursamaz bir tavırla rapor veremeyeceğini söyledi. Kimin rapor verebileceğini sorduğumda “Ben bilmem, aile hekimi” diyerek yanıtladı. O günün cumartesi olduğunu hatırlattığımda ise “Sabah yazdırsaydın o zaman” şeklinde, bir doktora kesinlikle yakışmayacak, aşağılayıcı ve kaba bir cevap verdi.

Aynı doktora daha önce yine acil servise gittiğim bir tarihte denk geldiğimde de benzer şekilde aşırı ilgisiz ve üstten bir tavırla karşılaşmıştım. Bu durum bir hasta olarak kendimi değersiz, kırgın ve dikkate alınmamış hissetmeme neden olmaktadır. Fırat Üniversitesi Hastanesi Acil Servis Yeşil Alanı’na ait 609989 numaralı dosya ile kaydım bulunmaktadır.

Hem Fırat Üniversitesi Hastanesi yönetiminin hem de Sağlık Bakanlığı’nın, acil serviste görev yapan bu hekim hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, iletişim üslubu ve hasta yaklaşımı konusunda değerlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.