Şikayetvar’da Firmamıza Ait Olmayan Şikayetlerin Yayında Kalması

Fırat Oto Yedek Parça olarak, yaklaşık bir aydan uzun süredir Şikayetvar platformunuzda firmamızla hiçbir ilgisi olmayan iki adet şikayetin yayında kalmasından dolayı son derece rahatsızlık duymaktayız. Aşağıdaki bağlantılarda yer alan şikayetlerde, firma ismimiz kullanılarak dolandırıcılık ve sahtekarlık iddiaları dile getirilmekte, bu durum da itibarımızı zedelemektedir:

https://www.sikayetvar.com/firat-oto-yedek-parca/firat-oto-yedek-parca-2000-tl-iade-talebi
https://www.sikayetvar.com/firat-oto-yedek-parca/firat-oto-yedek-parca-ne-urun-gonderildi-ne-odeme-iadesi-yapilmadi

Bu şikayetlerde belirtilen kişi, IBAN, telefon numarası, sosyal medya hesabı ve internet sitelerinin firmamıza ait olmadığı tarafımızca açıkça ortaya konmuştur. Firmamız vergi levhası bulunan, resmi adresi sabit, yasal yükümlülüklerini yerine getiren ve yalnızca kendi resmi iletişim kanalları üzerinden hizmet veren kurumsal bir işletmedir. Marka ismimizi kullanarak vatandaşları dolandırmaya çalışan kişi veya kişiler hakkında hukuki süreç başlatılmıştır ve konu kamuoyuna duyurulmuştur.

Tüm bu açıklamalara rağmen, söz konusu asılsız ve firmamızla ilgisi olmayan şikayetlerin hâlâ Şikayetvar’da yayında kalması, firmamızın marka değerini ve kamuoyu nezdindeki güvenilirliğini olumsuz etkilemektedir. Bu nedenle, adı geçen şikayet içeriklerinin tamamen yayından kaldırılmasını talep ediyoruz. Alternatif olarak, şikayet sahiplerinin, kendilerini dolandıran kişi veya kurumların firmamız olmadığını ve farklı kişi ya da yapılar tarafından mağdur edildiklerini açıkça belirtmeleri sağlanarak ilgili içeriklerin bu doğrultuda düzeltilmesini istiyoruz.

İtibarımızın korunması ve kamuoyunun yanlış yönlendirilmemesi adına, bu şikayetlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hızla aksiyon alınmasını rica ederiz.