Ölmez Oto Yedek Parça’dan İade Reddi Ve Saygısız İletişim

Ölmez Oto Yedek Parça’dan internet üzerinden ocak ayı sonunda bir motor parçası satın aldım. Ürünü bana nasıl gönderdilerse, yasal süresi içinde, aynı şekilde şubat başında iade için geri gönderdim. Buna rağmen çeşitli bahaneler üreterek iademi kabul etmediler.

İade sürecinde “sizi şikayet ederim” dediğimde bu kez ürünü “değerlendireceklerini” söylediler, ardından da ürünün “kullanılamaz halde” olduğunu iddia ettiler. Bu tamamen gerçeği yansıtmayan bir bahane olup, gönderdikleri şekilde geri yolladığım ürünü bahane ederek paramı iade etmediler. Ne ürünü geri verdiler ne de ödeme iadesi yaptılar.

Tüm bu süreçte WhatsApp üzerinden alay eder bir üslup kullandılar, ciddiyetsiz ve saygısız bir iletişim kurdular. Bu nedenle yazışmaları sonradan engellemek zorunda kaldım. Fatura ve WhatsApp yazışmaları dahil tüm kanıtlar elimde bulunmaktadır.