to read complaints and reviews, or file yours.Finery 212 AVM Şubesinde Çalışanların Saygısız Tutumu
Finery 212’nin 212 AVM şubesinde şu anda yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazadaki çalışanların müşteriye karşı oldukça ilgisiz ve saygısız davrandığını gördüm ve bu tavırdan çok rahatsız oldum.
Müşteri olarak temel beklentim güler yüz, ilgi ve saygı görmektir. Ancak yaşadığım bu deneyimde bunların hiçbirini hissetmedim. Çalışanların müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmediğini, iletişim ve tutum açısından ciddi eksikler olduğunu düşünüyorum.
Finery 212 yönetiminden, özellikle 212 AVM şubesindeki personelin müşteri ilişkileri ve davranış konusunda eğitilmesini, çalışanların müşteriye nasıl yaklaşmaları gerektiğini öğrenmelerini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Bey, Finery 212 AVM şubesinde yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Çalışanlarımızın size karşı ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilemesi, kesinlikle bizim hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Ayrıca, çalışanlarımızın davranışlarını iyileştirmek ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için düzenli denetimler ve eğitim programları uygulayacağız. Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
