Siparişim 22 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Yok

11 Mart’ta Finechange üzerinden online alışveriş ile sipariş verdiğim ürünlerim 22 gündür hala elime ulaşmadı. 11060473891 numaralı siparişimde biri simli bel bağlamalı pantolon bluz takım, diğeri bordo bel bağlamalı İspanyol kol bluz olmak üzere iki ürün bulunuyor ve ikisinden de birer adet sipariş verdim. Toplam 2.650 TL ödemeyi banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte firma ile 5 kez iletişime geçtim. Son görüşmemizde ürünlerin özel üretim olduğu, araya bayram tatilinin girdiği ve bu nedenle üretimin geciktiği, kargomun hafta sonu çıkacağı, tarafıma SMS ile bilgi verileceği ve önümüzdeki hafta teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de ürünlerim teslim edildi.

Hem ödediğim ücret hem de geçen zamana rağmen belirsizlik yaşamak istemiyorum. 11060473891 numaralı siparişime ait ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.