to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Sipariş Gecikiyor Ve Firma İlgisiz
Fine Change markasından 28 Şubat tarihinde Dantel Detay Kahve Kaşmir Bluz ve Full Taşlı Buz Rengi Diz Yoğunluklu Kot Straight Jean siparişi verdim. Bugün 17 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve “kargom nerede” kısmından da kargomu takip edemiyorum.
Firma ile defalarca iletişime geçtim, sadece “ilgilenileceği” söylendi ancak üzerinden bir gün geçmesine ve ısrarla yazmama rağmen herhangi bir somut dönüş yapılmadı, nerede takıldığını ya da gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenemiyorum. Bu ilgisizlikten ve sürecin şeffaf yürütülmemesinden dolayı mağdur hissediyorum.
Siparişimdeki ürünlerin en geç çarşamba veya perşembe, yani bayramdan önce elime ulaşmasını istiyorum. Ürünlerim gerçekten kargoya verildiyse kargo takibimin düzeltilmesini, eğer verilmediyse de acilen kargoya teslim edilerek süreç hakkında net ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 217KT8415O.
Siparişimin kargoya verildiği görülse de takip bilgisi eksik, defalarca iletişime geçmeme rağmen iade talebim de ilerleme kaydetmedi ve geri dönüş alamadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
