to read complaints and reviews, or file yours.Değişim İçin Gönderdiğim Ürünler İki Haftadır Teslim Edilmedi
Finechange firmasından aldığım
İstanbul’dan Kahramanmaraş’a gönderilen mavi simli, iki parçadan oluşan ceket ve kot pantolonu teslim aldıktan sonra değişim için 13 Kasım Perşembe günü Kahramanmaraş’tan kargoya vererek geri gönderdim. Değişim kodunu da size ilettim ve bana yeni ürünün kargoya verildiğini söylediniz.
Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen, aradan iki hafta geçtiği halde ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünle ilgili bende herhangi bir takip bilgisi, kargo numarası ya da detay bulunmuyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde ise yalnızca arada bir mesajıma “İlgileneceğiz, biraz bekleteceğim” şeklinde oyalayıcı yanıtlar veriyorsunuz, fakat somut bir gelişme olmuyor.
Bu kadar uzun gecikmeden dolayı mağdur oldum ve artık oyalayıcı cevap değil, net bir çözüm istiyorum. Talebim, değişim için gönderdiğim mavi simli ceket ve kot pantolon takımının hiçbir ek ücret talep edilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde adresime gönderilmesidir.
Marka ile iletişime geçtim kargonun kargo şirketine verildiği ancak bazen kargoların nadirde olsa kaybolduğunu muhtemelen benim ürünümün de öyle olduğunu söyleyip ilgileneceklerini belirttiler araya hafta sonu girdiği için daha ilgilenemediler fakat pazartesi bize net bir şey söyleyip bu hafta içi bana ürünümü ulaştırmalarını umut ediyorum gelişmelerden haberdar edeceğim.
