İade Talebim Cevapsız, 2000 TL Geri Alınmadı

Fine Chang’in kendi internet sitesinden 14 Mart tarihinde simli siyah ikili takım satın aldım. Ürünün bayrama kadar elime ulaşmayacağını düşündüğüm için ertesi gün, yani 15 Mart’ta daha kargoya bile verilmemişken iade talebi oluşturdum. Buna rağmen ne ürün var elimde ne de ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edildi.

Süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, SMS veya mail yoluyla herhangi bir mesaj almadım. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı ve süreci gerekli mecralara taşıyacağımı, ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyimi herkese paylaşacağımı belirtmek istiyorum.