to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 2846 TL Tam İade Talebi
Finechange’den 12 Temmuz 2026 tarihinde 2598 TL tutarında 241QM4948B numaralı siparişi oluşturdum. Üründe beden uyuşmazlığı olduğu için iade talebinde bulundum. Firma, iade yerine değişim yapabileceklerini belirtti, ben de bunu kabul ettim ve aynı tutarda, 2598 TL’lik hediye çeki tanımlandı.
21 Temmuz 2026 tarihinde bu hediye çekini kullanarak 882QS8114D numaralı yeni siparişi oluşturdum ve üzerine 247,99 TL ek ödeme yaptım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen firma ürünü kargoya verdiklerini beyan etti ve bu çelişkili bilgilendirme sonrasında da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de hem ödediğim ek ücret hem de hediye çeki tutarı nedeniyle mağdur edildim. Artık ürünü talep etmiyor, 247,99 TL ek ödediğim tutarın ve 2598 TL’lik hediye çeki tutarımın tamamının, toplam 2846 TL olarak tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca ürünün gönderilmemesi ve yanlış bilgilendirme süreci hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiriyorum.
