Finechange'de Üç Hafta Geçen Siparişim Gönderilmedi, Yasal Hak Arıyorum

29 Ağustos’ta Finechange internet sitesinden bir eşofman ve bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.597 TL olarak yaptım. Sipariş üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik ediliyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi.

Aldığım eşofmanın ön sipariş ürünü olduğu, eylülün ilk haftasında kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde herhangi bir gönderim yapılmadı. Firma ile site üzerinden iletişime geçtiğimde ise her seferinde aynı genel yanıtlar verildi, somut bir çözüm ya da net bir tarih iletilmedi.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer bu hafta içinde siparişim kargoya verilmezse gerekli yasal yollara başvurmayı ve ilgili merciler nezdinde şikayetçi olmayı düşünüyorum.