Fine Change Butik'te İade Kodu Gelmedi Ve Süreç Oyalandı

Fine Change Butik’ten aldığım 123RL3773Y numaralı siparişim için 20 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden iade kodunun mail ile iletileceği belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve iade sürecim başlatılmadı.

Bu süre içinde hem WhatsApp üzerinden hem de Gmail aracılığıyla defalarca kez kendilerine ulaştım ancak ya hiç dönüş yapılmadı ya da süreç oyalayıcı şekilde uzatıldı. Bilerek oyalandığımı ve iade hakkımın kullanmasının zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve yasal süreler dikkate alınarak ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.