1450 TL İade Ödemesi Gecikiyor, Firma Cevap Vermiyor
Finechange üzerinden aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için 6 Ağustos’ta Aras Kargo ile, tarafıma verilen 2614030440826 iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürünün iadesi teslim edilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür 1.450 TL tutarındaki ödemenin iadesi QNB sanal kredi kartıma yapılmadı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap vermiyorlar ve iade bedelim hakkında bilgi alamıyorum. Ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Ücret iademin bir an önce, ürün iadesi yaptığım QNB sanal kredi kartına yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



